Ditlantas Polda Sulsel galakkan program “Polantas Menyapa” sebagai bentuk inovasi layanan Registrasi dan Identifikasi (Regident) BPKB.
Hal ini guna mempermudah masyarakat dalam mengurus BPKB kendaraan dengan pendekatan yang lebih ramah dan komunikatif dari petugas kepolisian.
Rabu (8/10), Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, AKBP Siska Dwi Marita Susanti menjelaskan, melalui Polantas Menyapa, masyarakat diharapkan merasa lebih dekat dan nyaman saat mengakses layanan Regident yang diberikan.
“Salah satu fokus utama dalam layanan Regident BPKB ini adalah penerapan prinsip transparansi dan akuntabilitas,” ucap kasubdit.
Ditlantas Polda Sulsel memastikan bahwa seluruh proses pelayanan dapat dipantau secara jelas, mulai dari pembayaran hingga penerbitan dokumen BPKB.
Sistem ini dirancang agar layanan yang diterima dapat dipertanggungjawabkan dengan baik, sehingga mencegah adanya praktik penyimpangan dan memperkuat kepercayaan masyarakat.
“Pelayanan Regident BPKB yang modern dan terbuka ini juga didukung oleh penggunaan teknologi yang memudahkan para pemohon dalam melakukan pendaftaran dan pengecekan status dokumen,” tambahnya.
Ditlantas Polda Sulsel berkomitmen untuk selalu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan akuntabel demi meningkatkan kepuasan masyarakat serta menjaga keamanan administrasi kepemilikan kendaraan.
Sementara itu, Taufan, wajib pajak kendaraan bermotor yang melakukan proses Regident BBNKB II di layanan BPKB Ditlantas Polda Sulsel, mengaku merasa terlayani dengan maksimal.
“Alhamdulillah, layanan proses balik nama ke dua kendaraan kami, cepat dan transparan,” terang wajib pajak kendaraan bermotor tersebut.
Melalui program Polantas Menyapa dan layanan Regident BPKB yang transparan, Ditlantas Polda Sulsel ingin menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang profesional dan terpercaya.
Harapannya, upaya ini dapat terus memupuk rasa percaya masyarakat terhadap institusi kepolisian dan mendukung tertib administrasi kendaraan bermotor di wilayah Sulawesi Selatan. (*)
