MAKASSAR– Kasatlantas Polrestabes Makassar, AKBP Siska Dwimarita Susanti, S.E., M.Si., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke ruang layanan SIM Satpas Polrestabes Makassar, Sabtu (25/4/2026).
Kunjungan ini bertujuan memantau langsung kualitas layanan penerbitan SIM, di mana kasat lantas yang baru menjabat beberapa minggu ini menekankan komitmen untuk memastikan proses berjalan lancar dan sesuai standar.
Dalam sidak tersebut, Kasatlantas tampak memeriksa langsung proses pelayanan, mulai dari pendaftaran, ujian teori hingga penerbitan SIM.
Ia memantau apakah petugas mematuhi prosedur operasional standar (SOP), termasuk kelengkapan dokumen pemohon dan waktu tunggu yang efisien.
Kunjungan ini juga menjadi sinyal bahwa pemimpin baru Polrestabes Makassar serius dalam meningkatkan aksesibilitas layanan publik bagi masyarakat.
“Tadi saya sempatkan diri melakukan pantauan pelayanan SIM, pastikan proses pemohon SIM sesuai dengan SOP yang ada,” ujar AKBP Siska Dwimarita Susanti usai sidak.
Ia menambahkan bahwa pemantauan rutin seperti ini akan terus dilakukan untuk menjaga mutu layanan, terutama di era digital di mana kemudahan penerbitan SIM menjadi prioritas.
Sidak ini mendapat apresiasi dari petugas dan pemohon SIM yang kebetulan hadir. Langkah proaktif Kasatlantas diharapkan mendorong peningkatan kepuasan masyarakat terhadap layanan Satlantas Polrestabes Makassar, sejalan dengan program Polri untuk pelayanan prima di Sulawesi Selatan. (*)